Politique de confidentialité numérique de Fit Mode | Protection des données sécurisée et transparente pour vos livres électroniques de fitness

Dernière mise à jour : novembre 2025

Bienvenue chez Fit Mode Digital (« nous », « notre » ou « nos »). Votre vie privée est importante pour nous. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web et achetez nos produits numériques. En utilisant notre site web, vous acceptez les termes de cette politique de confidentialité.

1. Présentation

Fit Mode Digital crée et vend des livres électroniques numériques de grande valeur dans le domaine de la santé et du fitness. Étant donné que tous les produits sont numériques, aucune expédition physique n'est requise — une fois votre paiement traité avec succès, vous recevrez un accès instantané à votre ou vos livres électroniques.

Nous nous engageons à maintenir la transparence et à protéger vos données tout en vous offrant une expérience optimisée et personnalisée.

2. Informations que nous recueillons

A. Informations personnellement identifiables

Nous pouvons collecter les informations suivantes lorsque vous effectuez un achat, créez un compte ou interagissez avec notre site web :

  • Nom complet

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

  • Adresse de facturation

  • Adresse physique (pour la vérification de la facturation uniquement)

  • Informations de paiement et de facturation (traitées en toute sécurité via Shopify)

  • Date de naissance

  • Informations démographiques (par exemple, âge, identité de genre, etc.)

  • Photos ou images de profil (si vous les téléchargez)

Remarque : Nous ne stockons pas directement sur nos serveurs les identifiants sensibles tels que les numéros de sécurité sociale ou les numéros de permis de conduire. Toutes les données de paiement sont cryptées et traitées en toute sécurité par Shopify et ses passerelles de paiement de confiance.

B Données techniques et relatives à l'appareil

Pour améliorer les performances du site web, détecter la fraude et améliorer votre expérience, nous pouvons collecter :

  • Adresse IP

  • Données de géolocalisation

  • Type, version et paramètres du navigateur

  • Informations sur le système d'exploitation

  • Type et modèle d'appareil (mobile, ordinateur de bureau, etc.)

  • Résolution d'écran

  • Détails du fournisseur d'accès Internet (FAI)

  • Capacités de l'appareil

C. Données comportementales et d'utilisation

Nous suivons la manière dont les utilisateurs interagissent avec notre site afin de mieux comprendre leurs préférences et d'optimiser votre expérience :

  • Pages visitées et temps passé

  • Comportement de clic et de défilement

  • Requêtes de recherche et schémas de navigation

  • Contenu du panier et historique des achats

  • Fréquence de connexion et habitudes de visite

Ces données nous aident à identifier les comportements d'achat, à améliorer la navigation sur le site et à optimiser les taux de conversion.

D. Données de suivi et d'analyse

Nous utilisons des cookies, des outils d'analyse et des technologies de suivi pour comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre contenu et améliorer les performances marketing. Cela peut inclure :

  • Cookies : petits fichiers texte stockés sur votre appareil pour mémoriser les préférences et les sessions

  • Données de session : Pages consultées, actions entreprises et durée de chaque visite

  • Sources de référence : Comment les utilisateurs ont trouvé notre site (moteur de recherche, publicité, lien, etc.)

  • Parcours de conversion : Étapes franchies avant un achat

  • Parcours utilisateur : Le chemin de navigation complet au sein de notre site

  • Données de test A/B : Quelle variante de conception ou de page un utilisateur a-t-il consultée

  • Profondeur de défilement : Jusqu'où les utilisateurs font défiler une page

Vous pouvez gérer les préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur à tout moment.

E. Données de communication

Nous pouvons recueillir des données de communication pour fournir un support client et améliorer la qualité du service, telles que :

  • Correspondance par e-mail

  • Interactions par chat ou via le service d'assistance

  • Dossiers de service client

  • Soumissions de formulaires et réponses à des sondages

  • Commentaires ou retours sur notre site web ou nos canaux sociaux

Cela nous aide à répondre rapidement à vos demandes et à améliorer la satisfaction client.

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées pour :

  • Traiter vos achats et livrer instantanément les produits numériques

  • Envoyer des informations de compte, des confirmations de commande et des liens d'accès aux produits

  • Améliorer les performances du site web et l'expérience client

  • Envoyer des mises à jour, des promotions et du contenu pertinent (uniquement si vous y consentez)

  • Prévenir les transactions frauduleuses et assurer la sécurité du site

  • Respecter les lois applicables et les exigences fiscales

4. Stockage et sécurité des données

Toutes les transactions sont traitées via la plateforme sécurisée et conforme à la norme PCI de Shopify.
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité strictes, notamment le cryptage, les pare-feu et un accès limité aux données personnelles. Cependant, veuillez noter qu'aucun système n'est sécurisé à 100 % et que vous partagez des informations à vos propres risques.

5. Services tiers

Nous utilisons des outils tiers de confiance pour l'analyse, le traitement des paiements et le marketing :

  • Shopify (hébergement de boutique et paiement)

  • Google Analytics / Meta Pixel (analyse de trafic)

  • Fournisseurs de services de messagerie (pour les newsletters et les mises à jour)

Ces fournisseurs respectent les normes de conformité GDPR et CCPA.

6. Vos droits

Selon votre localisation, vous pouvez avoir le droit de :

  • Accéder et examiner les données que nous détenons à votre sujet

  • Demander la correction ou la suppression de vos données personnelles

  • Retirer votre consentement pour les communications marketing

  • Demander une copie de vos données personnelles dans un format portable

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse hello@fitmodedigital.com.

7. Conservation des données

Nous ne conservons vos informations que le temps nécessaire pour traiter vos achats, fournir un support ou nous conformer aux obligations légales. Les informations de paiement ne sont jamais stockées au-delà du traitement des transactions.

8. Cookies et technologies de suivi

Vous pouvez gérer les préférences de cookies ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur. Cependant, cela peut affecter la fonctionnalité du site ou votre capacité à accéder à certaines fonctionnalités.

9. Confidentialité des enfants

Notre site web et nos produits ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne recueillons pas sciemment de données auprès de mineurs.

10. Mises à jour de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les nouvelles évolutions légales, techniques ou commerciales. Toute mise à jour sera publiée ici avec une date de « Dernière mise à jour » révisée.

11. Contactez-nous

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant cette politique de confidentialité ou vos données, veuillez nous contacter :

E-mail : hello@fitmodedigital.com
Site web : https://fit-mode-digital.myshopify.com
Nom de l'entreprise : Fit Mode Digital